Terugbetalingsbeleid
Een artikel retourneren?
Als je van gedachten verandert, is het mogelijk om het artikel/de artikelen binnen 14 dagen na aankoop of levering van je online bestelling te retourneren.
- Retourneren in de winkel: Als je artikelen retourneert naar een van onze winkels, zorg er dan voor dat je jouw bestelnummer bij je hebt. Als je het artikel naar ons opstuurt, kun je hier een retouraanvraag indienen.
- Staat en verpakking: We verzoeken je vriendelijk om het/de artikel(en) ongebruikt en in de originele staat en verpakking met alle labels eraan te retourneren.
- Verzendkosten: Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het terugsturen van een artikel naar ons jouw verantwoordelijkheid is en dat je verantwoordelijk bent voor het artikel totdat het bij ons aankomt.
- Producten die bij een van onze retailers zijn gekocht, moeten worden geretourneerd bij de winkel waar je ze hebt gekocht.
- Artikelen in de uitverkoop worden beschouwd als definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, moet je rekening houden met 6-8 werkdagen voor de verwerking. Je kunt de transactie binnen 2-3 werkdagen op je bankrekening verwachten.
Ruilen
Als je een artikel per post wilt ruilen, stuur het artikel dan terug volgens de bovenstaande instructies en plaats een nieuwe bestelling. Het is ook mogelijk om de artikelen die online in onze webshop zijn gekocht te retourneren of ruilen in onze winkels. Het kan 2-3 werkdagen duren voordat de transactie op uw bankrekening verschijnt.
Hetzelfde geldt voor ieder artikel dat je cadeau hebt gekregen. Om deze te ruilen of te retourneren heb je de originele bon of orderbevestiging nodig.
Producten die bij een van onze retailers zijn gekocht, moeten worden geretourneerd in de winkel van aankoop.
Als er verkeerde artikelen in je zending zijn meegekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.